Frases úteis em japonês para viagem: kit de sobrevivência para se virar

Boa notícia: a pronúncia do japonês é regular. As vogais são pronunciadas como em espanhol ou italiano, e cada sílaba dura mais ou menos um tempo. Um traço sobre a vogal (ō, ū) indica simplesmente que ela é prolongada.

Cumprimentos do dia a dia:

• Ohayō gozaimasu: bom dia, até por volta das 10h00 ou 11h00.
• Konnichiwa: olá, durante o dia. Usado mais com desconhecidos do que entre colegas.
• Konbanwa: boa noite, ao chegar a um restaurante ou hotel à noite.
• Oyasumi nasai: boa noite, ao se despedir à noite.
• Hajimemashite: muito prazer, em um primeiro encontro.
• Dōzo yoroshiku onegai shimasu: prazer em conhecê-lo, conto com você; a frase ritual depois de se apresentar.

As palavras de cortesia que você realmente usa vinte vezes por dia:

• Arigatō gozaimasu: obrigado (forma educada). “Dōmo” sozinho é um obrigado rápido para um garçom ou motorista.
• Sumimasen: com licença, desculpe, e também obrigado quando alguém se deu ao trabalho de ajudar. É também a forma de chamar o garçom.
• Onegai shimasu: por favor, ao pedir algo.
• Dōzo: por favor, fique à vontade, ao dar passagem ou entregar algo.
• Hai / iie: sim / não. Atenção: “hai” muitas vezes significa “estou ouvindo”, e não “concordo”.
• Daijōbu desu: está tudo bem, não precisa, obrigado; muito útil para recusar educadamente uma sacola ou uma ajuda.

Por outro lado, esqueça “sayōnara”, que soa como um adeus definitivo. Para se despedir, “arigatō gozaimashita” (obrigado por tudo) ou “shitsurei shimasu” ao sair de um escritório soam mais naturais.

O japonês ajusta as formas verbais à relação entre as pessoas. De modo geral, há três níveis:

• forma simples (futsūgo), entre amigos, família ou colegas próximos: “arigatō”, “iku” (eu vou);
• forma educada (teineigo), reconhecível pelas terminações -desu e -masu: “arigatō gozaimasu”, “ikimasu”;
• linguagem honorífica (keigo), que eleva o interlocutor (sonkeigo) ou rebaixa com humildade quem fala (kenjōgo).

Para o viajante, a regra é simples: use a forma educada em -desu / -masu em qualquer lugar. Ela nunca vai ofender ninguém. O keigo é o que você vai ouvir dos funcionários de hotéis, lojas de departamento e trens: “irasshaimase” (seja bem-vindo), “shōshō omachi kudasai” (aguarde um momento, por favor), “kashikomarimashita” (perfeitamente, entendido). Não é preciso uma resposta específica: um sorriso e um “hai” bastam. E não se responde a “irasshaimase”: é uma saudação de boas-vindas, não uma pergunta.

Mais algumas orientações:

• chame as pessoas pelo sobrenome seguido de -san; nunca use “-san” para si mesmo;
• evite “anata” (você), que pode soar brusco; repita o nome da pessoa;
• nos negócios, cartões de visita e cargos importam: um “buchō” (chefe de departamento) ou um “shachō” (presidente da empresa) muitas vezes é tratado pelo cargo;
• os japoneses valorizam muito o esforço: mesmo mal pronunciada, uma frase em japonês costuma arrancar um sorriso e um “nihongo jōzu desu ne!” (seu japonês é bom!), que deve ser entendido como gentileza, e não como diploma.

Os restaurantes japoneses seguem um roteiro muito regular. Ao entrar, você é recebido com “irasshaimase!” e perguntam “nan-mei sama desu ka?” (quantas pessoas?).

Na chegada:

• Hitori desu / futari desu / sannin desu: sou só eu / somos dois / somos três. Você também pode mostrar o número com os dedos.
• Yoyaku shite imasu, [nome] desu: tenho uma reserva em nome de…
• Eigo no menyū wa arimasu ka?: vocês têm cardápio em inglês?

Para pedir:

• Sumimasen!: para chamar o garçom, em volume normal, ou use o botão de chamada na mesa.
• Kore o kudasai: este, por favor, apontando para o cardápio ou a foto.
• Kore o futatsu kudasai: dois destes, por favor (hitotsu, futatsu, mittsu: um, dois, três).
• Osusume wa nan desu ka?: o que você recomenda?
• Mizu o kudasai: água, por favor (geralmente gratuita).
• Nama biiru: chope, o pedido mais comum para começar.

Dietas e alergias, de preferência preparadas por escrito se forem importantes:

• [alimento] arerugī ga arimasu: tenho alergia a… (ebi, camarão; kani, caranguejo; komugi, trigo; tamago, ovo; nyūseihin, laticínios; pīnattsu, amendoim).
• Niku o tabemasen: não como carne. Atenção: o caldo dashi muitas vezes contém peixe; acrescente dashi mo dame desu se necessário.

Durante e depois da refeição:

• Itadakimasu: antes de comer.
• Kanpai!: saúde!
• Oishii desu: está delicioso; um elogio sempre bem-vindo.
• Okaikei onegai shimasu: a conta, por favor. Você também pode cruzar os dedos indicadores em X.
• Betsubetsu de ii desu ka?: podemos pagar separado? Muitas vezes recusado nos horários de movimento.
• Gochisōsama deshita: obrigado pela refeição, ao sair.

Nas lojas, os funcionários costumam falar um pouco de inglês nas grandes redes, raramente nas lojinhas. Estas frases cobrem o essencial:

• Ikura desu ka?: quanto custa?
• Kore wa arimasu ka?: vocês têm isto? (mostrando uma foto no celular)
• Miteru dake desu: só estou olhando; útil quando um vendedor fica seguindo você.
• Shichaku shite mo ii desu ka?: posso experimentar?
• Motto ōkii / chiisai saizu wa arimasu ka?: tem um tamanho maior / menor?
• Kādo wa tsukaemasu ka?: aceitam cartão? A maioria das lojas aceita hoje, mas pequenos restaurantes, templos e mercados muitas vezes só aceitam dinheiro.
• Genkin de: em dinheiro.
• Fukuro wa irimasen: não preciso de sacola. As sacolas plásticas custam alguns ienes desde 2020.
• Menzei dekimasu ka?: posso comprar com isenção de imposto (tax-free)?
• Ryōshūsho o kudasai: um recibo, por favor; indispensável para reembolso de despesas.

No caixa, coloque o dinheiro ou o cartão na bandejinha (karuton) em vez de entregá-lo na mão. O troco é devolvido na bandeja ou na mão, primeiro as notas.

Quanto às compras tax-free, as regras estão mudando: o Japão prevê adotar em novembro de 2026 um sistema de reembolso na saída do país, em vez das compras sem imposto direto na loja. Tenha sempre o passaporte com você e verifique o procedimento em vigor na época da viagem.

As estações japonesas têm boa sinalização em inglês, mas saídas, baldeações e táxis ainda podem surpreender. Frases para ter à mão:

• [lugar] wa doko desu ka?: onde fica…? Com eki (estação), toire (banheiro), kaisatsu (catracas), hoteru [nome].
• Koko wa doko desu ka?: onde estamos? (mostrando o mapa no celular)
• Aruite nan-pun desu ka?: quantos minutos a pé?
• Kono densha wa [Kyōto] ni tomarimasu ka?: este trem para em Quioto?
• Nan-ban sen desu ka?: qual plataforma? (sen: via)
• [nome] guchi wa doko desu ka?: onde fica a saída…? As grandes estações têm saídas norte (kita-guchi), sul (minami-guchi), leste (higashi-guchi) e oeste (nishi-guchi), às vezes a 10 minutos uma da outra.
• Michi ni mayoimashita: estou perdido.

As respostas que você vai ouvir: migi (direita), hidari (esquerda), massugu (em frente), chikai (perto), tōi (longe), tsugi no shingō (o próximo semáforo).

No táxi:

• [endereço] made onegai shimasu: para…, por favor. Mostrar o endereço escrito em japonês é muito mais confiável do que dizê-lo.
• Koko de ii desu: aqui está bom (para parar).
• Toranku o akete kudasai: pode abrir o porta-malas?

A porta traseira esquerda abre e fecha automaticamente: não a bata. E, na dúvida em uma estação, os funcionários uniformizados e os postos de informação turística com o logotipo “i” são sempre a melhor opção.

Tomara que você nunca precise delas, mas estas frases devem estar no cartão de cada participante.

Os números:

• 110: polícia (keisatsu).
• 119: bombeiros e ambulância (kyūkyūsha). O atendente pergunta primeiro “kaji desu ka, kyūkyū desu ka?”: incêndio ou emergência médica?
• 050-3816-2787: a Japan Visitor Hotline da Organização Nacional de Turismo do Japão (JNTO), 24 horas, em inglês, chinês e coreano, para acidentes, doenças ou desastres naturais.

As frases:

• Tasukete!: socorro!
• Kyūkyūsha o yonde kudasai: chame uma ambulância, por favor.
• Keisatsu o yonde kudasai: chame a polícia, por favor.
• Byōin wa doko desu ka?: onde fica o hospital?
• Kibun ga warui desu: não estou me sentindo bem.
• [parte do corpo] ga itai desu: estou com dor de/no… (atama, cabeça; onaka, barriga; mune, peito).
• Eigo o hanaseru hito wa imasu ka?: alguém aqui fala inglês?
• Pasupōto o nakushimashita: perdi meu passaporte.
• Saifu o nusumaremashita: roubaram minha carteira.
• Jishin desu ka?: é um terremoto?

Para problemas leves, as farmácias (yakkyoku ou drugstores) vendem a maioria dos medicamentos comuns; mostrar a bula ou o nome do princípio ativo ajuda muito. Em caso de objetos perdidos, o Japão continua sendo um país onde muitas vezes você recupera suas coisas: o kōban (posto policial de bairro) mais próximo é o primeiro lugar a procurar.

O app oficial Safety tips, publicado pela JNTO, envia alertas em inglês sobre terremotos, tsunamis e avisos meteorológicos, com frases traduzidas para pedir ajuda. Vale a pena instalá-lo antes da partida.

Os apps de tradução transformaram a viagem pelo Japão. Os mais úteis:

• Google Tradutor: o modo câmera traduz na hora cardápios, placas e folhetos; o modo conversa funciona bem para trocas simples. Baixe o pacote de japonês offline antes de viajar.
• VoiceTra: app gratuito desenvolvido pelo NICT, um instituto público de pesquisa japonês, criado para a tradução por voz com viajantes; muitos policiais, motoristas e funcionários de estação o utilizam.
• DeepL: excelente para traduzir uma mensagem escrita mais longa, um e-mail ou um pedido específico a um restaurante.

Para que a tradução automática seja compreendida, algumas regras: frases curtas, uma ideia por frase, nada de expressões idiomáticas ou ironia, e sempre confira lendo a tradução de volta. Mostrar a tela costuma ser mais eficaz do que fazer o app falar em voz alta.

Para um grupo, o método que funciona é propositalmente simples:

• um cartão de bolso do tamanho de um cartão de crédito, com umas quinze frases-chave, o endereço do hotel em japonês, o número do guia e os números de emergência;
• as alergias e dietas de cada participante traduzidas com antecedência e enviadas aos restaurantes, em vez de resolvidas na mesa;
• uma minilição de cinco minutos no ônibus no primeiro dia: arigatō gozaimasu, sumimasen, onegai shimasu, oishii, kanpai. Os participantes as usam durante toda a estadia, e os funcionários japoneses visivelmente apreciam;
• um guia ou líder de grupo que fale japonês para tudo o que fugir do comum.

É a abordagem que usamos na SHINOGI DMC: o cartão faz parte do caderno de viagem, e nossos guias cuidam do resto.