Segurança no Japão: terremotos, tufões, calor e emergências, um guia prático

Sim, e não apenas segundo os rankings. Sua taxa de homicídios está entre as menores do mundo, cerca de 0,2 por 100.000 habitantes. Você pode caminhar sozinho por Tóquio à meia-noite sem preocupação, deixar a bolsa em uma cadeira de café para guardar o lugar, e uma carteira perdida muitas vezes reaparece no posto policial do bairro (koban), com o dinheiro dentro.

Isso não significa risco zero. Os problemas que os visitantes realmente enfrentam são de outra natureza:

• Aliciadores de bares em alguns bairros de vida noturna, especialmente Kabukicho, em Shinjuku, e Roppongi. Oferecem uma bebida barata e depois apresentam uma conta de várias centenas de milhares de ienes. Várias embaixadas também relatam casos de bebidas adulteradas. A regra: nunca siga alguém que o aborde na rua para falar de um bar.
• Furtos oportunistas em locais muito cheios: raros, mas não inexistentes, sobretudo em trens lotados e pontos turísticos.
• Assédio no transporte público no horário de pico: daí os vagões exclusivos para mulheres em várias linhas, sinalizados na plataforma.
• Acidentes de bicicleta e patinete, mais frequentes entre visitantes que não conhecem as regras: o trânsito é pela esquerda.

Uma regra legal surpreende os viajantes: os visitantes estrangeiros devem portar o passaporte o tempo todo. A polícia pode pedi-lo em uma abordagem, e os hotéis fazem uma cópia na chegada.

Na prática, a verdadeira questão de segurança no Japão não é a criminalidade. São os riscos naturais, que exigem um pouco de preparo.

O Japão fica na junção de quatro placas tectônicas. Segundo o governo japonês, o país concentra cerca de um quinto dos terremotos de magnitude 6 ou mais do mundo. A maioria dos tremores que um viajante sente é fraca: alguns segundos de oscilação, uma luminária balançando, e a vida segue.

Para entender as informações locais, é preciso conhecer a escala japonesa, o shindo, que mede a intensidade sentida em um determinado local (e não a magnitude, que é a energia do terremoto):

• Shindo 1 a 3: sentido por pessoas em ambientes internos, sem danos.
• Shindo 4: objetos se movem, muitas pessoas se assustam. Às vezes os trens param para inspeção.
• Shindo 5 inferior a 5 superior: objetos caem, móveis não fixados se deslocam, transporte com interrupções.
• Shindo 6 inferior a 7: difícil ficar em pé, danos graves a edifícios mais antigos.

Os edifícios construídos a partir de 1981, quando entrou em vigor um código sísmico muito mais rigoroso, e ainda mais os hotéis recentes, são projetados para resistir aos tremores mais fortes. As torres oscilam; isso é intencional.

As autoridades acompanham dois cenários em especial: um grande terremoto diretamente sob a região de Tóquio e um terremoto na Fossa de Nankai, na costa do Pacífico entre Shizuoka e Kyushu. Desde agosto de 2024, a Agência Meteorológica pode emitir um aviso especial pedindo vigilância redobrada por uma semana após um terremoto nessa zona. Se isso acontecer durante sua estadia, o transporte geralmente continua funcionando: siga as instruções locais, verifique as rotas de evacuação do hotel e evite as praias.

Os reflexos certos são simples, e os japoneses os praticam desde o ensino fundamental.

Durante o tremor, em local fechado:

• abrigue-se embaixo de uma mesa resistente e proteja a cabeça, ou agache-se junto a uma parede interna, longe de janelas e móveis altos;
• não saia correndo para fora: vidros, placas e telhas que caem ferem mais pessoas do que os desabamentos;
• no elevador, aperte todos os botões de andar e saia na primeira parada; os elevadores recentes param automaticamente no andar mais próximo;
• no hotel, fique no quarto até o tremor parar e depois siga os avisos da equipe.

Na rua: afaste-se de fachadas de vidro, máquinas automáticas e muros de blocos de concreto; um parque ou uma praça aberta é o lugar mais seguro.

No trem: o Shinkansen freia automaticamente assim que as primeiras ondas são detectadas. Permaneça sentado e aguarde as instruções; a parada pode durar de alguns minutos a várias horas, enquanto os trilhos são inspecionados.

Perto do litoral: se o tremor for forte ou longo, ou assim que for anunciado um alerta de tsunami, vá imediatamente para um lugar alto, a pé, sem esperar para ver a onda. Os edifícios de evacuação para tsunami são indicados por uma placa verde e branca.

Depois: fique atento às réplicas, mantenha os sapatos nos pés (vidros quebrados), consulte os alertas e não congestione as linhas telefônicas. Para avisar que está bem, mensagens e o serviço de mural de mensagens para desastres das operadoras japonesas (171 e sua versão web) funcionam melhor do que ligações.

O Japão tem um sistema de alerta antecipado de terremotos: assim que os sensores detectam as primeiras ondas, a Agência Meteorológica transmite um alerta que antecede o tremor forte em alguns segundos a algumas dezenas de segundos, conforme a distância. Ele aparece na televisão, nas estações e nos celulares, com um toque agudo característico.

Para os visitantes, a ferramenta a instalar antes de partir é o Safety tips, o aplicativo gratuito da Agência de Turismo do Japão. Ele envia alertas de terremoto, tsunami, erupção vulcânica, clima e insolação em 15 idiomas, incluindo inglês e português, com fichas de conduta e frases úteis para mostrar se necessário. Lembre-se de permitir as notificações e a localização.

Outras fontes o complementam:

• a NHK World-Japan (aplicativo e site) transmite informações de emergência em inglês e em outros idiomas, ao vivo durante grandes eventos;
• as informações Japan Safe Travel, da JNTO, reúnem o que os visitantes precisam saber em caso de desastre;
• os avisos dos hotéis e das estações, em japonês e muitas vezes em inglês.

Celulares comprados fora do Japão nem sempre recebem os alertas da rede japonesa, mesmo com um chip ou eSIM local. Portanto, não conte apenas com o celular: o aplicativo é um complemento necessário.

Por fim, conheça a escala de evacuação de cinco níveis que os municípios usam para chuvas fortes e deslizamentos de terra: no nível 4, todos na área afetada devem evacuar.

Os terremotos assustam, mas são os riscos sazonais que mais atrapalham uma viagem.

Tufões. A temporada vai de julho a outubro, com pico em agosto e setembro; Okinawa e Kyushu são as regiões mais expostas. Um tufão é previsto com vários dias de antecedência e sua trajetória é acompanhada hora a hora. No dia em que passa, voos são cancelados, as companhias ferroviárias costumam anunciar na véspera as suspensões programadas, e o comércio fecha. Fica-se no hotel por um dia, raramente mais. O verdadeiro risco é logístico: um voo de volta perdido, uma conexão que não se faz.

Chuvas fortes. A estação chuvosa (de junho a meados de julho em Honshu) e o fim do verão trazem episódios de chuva intensa, com risco de enchentes e deslizamentos nos vales de montanha. Em trilhas, siga as instruções de evacuação municipais.

Calor. É o risco mais subestimado. Os verões japoneses ultrapassam com frequência 35 °C, com umidade elevada, em Tóquio, Quioto ou Osaka. O Ministério do Meio Ambiente publica um índice de calor (WBGT) e, desde 2024, um alerta especial de insolação quando o risco se torna extremo. Bons hábitos: beba água antes de sentir sede, consuma um pouco de sal (os konbini vendem bebidas e balas salgadas), fique na sombra entre 11h00 e 15h00, use chapéu.

Neve e vulcões. No inverno, estradas de montanha e alguns voos para Hokkaido podem ficar interrompidos por algumas horas. Cerca de cem vulcões são considerados ativos: locais como o Monte Aso ou o Owakudani, em Hakone, às vezes fecham seus arredores conforme o nível de alerta.

Números para salvar no celular antes de partir:

• 110: polícia.
• 119: bombeiros e ambulância. As ambulâncias são gratuitas; o atendente pode responder em inglês ou recorrer a um intérprete.
• 118: guarda costeira, para um acidente no mar.
• 050-3816-2787: a Japan Visitor Hotline da Organização Nacional de Turismo do Japão, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em inglês, chinês e coreano, para emergências, desastres e dúvidas práticas.
• O plantão consular do Brasil no Japão (Embaixada em Tóquio e Consulados-Gerais em Tóquio, Nagoia e Hamamatsu), reservado a emergências graves.

Antes de partir, consulte as orientações do Itamaraty para viajantes e anote o número do plantão consular da jurisdição onde você vai ficar: em caso de crise, o consulado orienta os brasileiros que estão na região.

O atendimento é excelente, mas o acesso exige um pouco de organização. As pequenas clínicas costumam fechar à noite e nos fins de semana, e o inglês não é garantido. O órgão de turismo publica uma lista de estabelecimentos que atendem visitantes estrangeiros. Os visitantes pagam a tarifa integral, sem cobertura, e alguns hospitais cobram de estrangeiros sem seguro mais do que a tabela japonesa; alguns dias de internação chegam rapidamente a vários milhares de euros.

Daí três precauções:

• um seguro-viagem com cobertura médica elevada e assistência para repatriação, com o número da assistência sempre à mão;
• seus medicamentos habituais na embalagem original, com a receita; alguns medicamentos comuns no Brasil (especialmente certos estimulantes e descongestionantes) são proibidos ou restritos no Japão, e mais de um mês de tratamento exige autorização prévia (Yunyu Kakunin-sho);
• um cartão bancário e algum dinheiro em espécie: muitas clínicas exigem pagamento imediato.

Quando uma empresa envia colaboradores ao Japão para um seminário ou uma viagem de incentivo, ela continua sujeita ao dever de cuidado com eles durante toda a viagem. Uma associação ou um clube que organiza uma viagem também é responsável. Na prática, isso significa um plano simples, redigido antes da partida e conhecido por todos os responsáveis pelo grupo.

Antes da partida:

• uma lista nominal com número do passaporte, telefone, contato de emergência no país de origem, seguro, quarto e necessidades médicas conhecidas;
• uma avaliação de riscos do programa: atividades no mar, na montanha ou ao ar livre no verão, datas na temporada de tufões;
• um dia de margem antes do voo de volta, de julho a outubro;
• uma orientação de segurança de 10 minutos na chegada: números de emergência, o aplicativo Safety tips, o que fazer em caso de terremoto, o ponto de encontro do hotel.

A cadeia de crise:

• um responsável no local e outro na sede, acessíveis 24 horas por dia;
• líderes de subgrupo para 10 a 15 pessoas cada, encarregados da chamada;
• um ponto de encontro para cada hotel e cada dia de programa;
• um objetivo claro: saber onde está cada participante em até 30 minutos após um incidente.

Cenários a preparar: um terremoto sentido durante uma visita, um tufão previsto com 48 horas de antecedência, um mal-estar causado pelo calor, um participante hospitalizado, um voo de volta cancelado. Para cada um, quem decide, quem liga para quem e onde todos se encontram.

Os contratos também precisam acompanhar: condições de cancelamento dos fornecedores em caso de desastre natural, seguro de cancelamento e seguro de responsabilidade civil do organizador. É essa a estrutura que a SHINOGI DMC monta para seus grupos no Japão, com uma equipe local acessível a qualquer hora durante a estadia.