Безопасность в Японии: землетрясения, тайфуны, жара и экстренные ситуации — практический гид

Да, и не только по данным рейтингов. Уровень убийств здесь один из самых низких в мире — около 0,2 на 100 000 жителей. В Токио можно спокойно гулять одному в полночь, оставить сумку на стуле в кафе, чтобы занять место, а потерянный кошелёк очень часто находится в районном полицейском посту (кобан) — вместе с наличными.

Это не значит, что риска нет совсем. Проблемы, с которыми туристы реально сталкиваются, другого рода:

• Зазывалы в бары в некоторых ночных кварталах, особенно в Кабукитё (Синдзюку) и Роппонги. Они предлагают недорогой напиток, а потом выставляют счёт на несколько сотен тысяч иен. Несколько посольств также сообщают о случаях подмешивания веществ в напитки. Правило: никогда не следуйте за человеком, который подходит к вам на улице с предложением зайти в бар.
• Случайные кражи в очень людных местах: редко, но бывает, особенно в переполненных поездах и на туристических объектах.
• Домогательства в общественном транспорте в час пик: поэтому на нескольких линиях есть вагоны только для женщин, обозначенные на платформе.
• Аварии на велосипедах и самокатах, чаще среди туристов, не знающих правил: движение левостороннее.

Одно правовое требование удивляет путешественников: иностранные туристы обязаны всегда иметь при себе паспорт. Полиция может попросить его при проверке, а отели снимают копию при заселении.

На практике настоящий вопрос безопасности в Японии — не преступность. Это природные риски, к которым стоит немного подготовиться.

Япония находится на стыке четырёх тектонических плит. По данным японского правительства, на неё приходится около пятой части мировых землетрясений магнитудой 6 и выше. Большинство толчков, которые ощущает путешественник, слабые: несколько секунд тряски, качающаяся лампа — и жизнь продолжается.

Чтобы понимать местную информацию, нужно знать японскую шкалу синдо, которая измеряет интенсивность, ощущаемую в конкретном месте (а не магнитуду — энергию землетрясения):

• Синдо 1–3: ощущается людьми в помещении, без повреждений.
• Синдо 4: предметы сдвигаются, многие пугаются. Поезда иногда останавливают для проверки.
• Синдо 5 слабое – 5 сильное: предметы падают, незакреплённая мебель сдвигается, сбои в работе транспорта.
• Синдо 6 слабое – 7: трудно устоять на ногах, серьёзные повреждения старых зданий.

Здания, построенные после 1981 года, когда вступили в силу гораздо более строгие сейсмические нормы, а тем более новые отели, рассчитаны на самые сильные толчки. Высотки раскачиваются — так и задумано.

Власти особенно внимательно следят за двумя сценариями: сильным землетрясением непосредственно под районом Токио и землетрясением в желобе Нанкай у тихоокеанского побережья между Сидзуокой и Кюсю. С августа 2024 года Метеорологическое агентство может выпускать специальное предупреждение с призывом к повышенной бдительности в течение недели после землетрясения в этой зоне. Если это произойдёт во время вашей поездки, транспорт, как правило, продолжает работать: следуйте местным указаниям, уточните пути эвакуации в отеле и избегайте пляжей.

Правильные действия просты, и японцы отрабатывают их с начальной школы.

Во время толчков, в помещении:

• залезьте под прочный стол и защитите голову или присядьте у внутренней стены вдали от окон и высокой мебели;
• не выбегайте на улицу: падающее стекло, вывески и черепица травмируют больше людей, чем обрушения зданий;
• в лифте нажмите кнопки всех этажей и выйдите на первой остановке; современные лифты автоматически останавливаются на ближайшем этаже;
• в отеле оставайтесь в номере, пока толчки не прекратятся, затем следуйте объявлениям персонала.

На улице: отойдите от стеклянных фасадов, торговых автоматов и стен из бетонных блоков; парк или открытая площадь — самое безопасное место.

В поезде: синкансэн автоматически тормозит, как только фиксируются первые волны. Оставайтесь на месте и ждите указаний; остановка может длиться от нескольких минут до нескольких часов, пока проверяют пути.

У побережья: если толчки сильные или продолжительные, или как только объявлена угроза цунами, немедленно поднимайтесь на возвышенность пешком, не дожидаясь, чтобы увидеть волну. Здания для эвакуации при цунами обозначены зелёно-белой табличкой.

После: будьте готовы к афтершокам, не снимайте обувь (битое стекло), проверяйте оповещения и не перегружайте телефонные линии. Чтобы сообщить, что вы в безопасности, сообщения и сервис экстренной доски объявлений японских операторов (171 и его веб-версия) работают лучше звонков.

В Японии работает система раннего предупреждения о землетрясениях: как только датчики фиксируют первые волны, Метеорологическое агентство рассылает оповещение, которое опережает сильные толчки на несколько секунд или несколько десятков секунд в зависимости от расстояния. Оно появляется на телевидении, на вокзалах и в телефонах, с характерным пронзительным сигналом.

Для туристов главный инструмент, который стоит установить до поездки, — Safety tips, бесплатное приложение Агентства по туризму Японии. Оно присылает оповещения о землетрясениях, цунами, извержениях вулканов, погоде и тепловом ударе на 15 языках, включая английский и французский, с памятками о действиях и полезными фразами, которые можно показать при необходимости. Не забудьте разрешить уведомления и геолокацию.

Другие источники дополняют его:

• NHK World-Japan (приложение и сайт) передаёт экстренную информацию на английском и других языках, в прямом эфире во время крупных событий;
• информация Japan Safe Travel от JNTO собирает всё, что туристам нужно знать при стихийном бедствии;
• объявления в отелях и на вокзалах — на японском и часто на английском.

Телефоны, купленные за пределами Японии, не всегда получают оповещения японских сетей, даже с местной SIM-картой или eSIM. Поэтому не полагайтесь только на телефон: приложение — необходимое дополнение.

Наконец, запомните пятиуровневую шкалу эвакуации, которую муниципалитеты используют при ливнях и оползнях: на уровне 4 эвакуироваться должны все жители затронутой зоны.

Землетрясения пугают, но чаще всего поездку нарушают сезонные риски.

Тайфуны. Сезон длится с июля по октябрь, с пиком в августе и сентябре; больше всего подвержены Окинава и Кюсю. Тайфун прогнозируют за несколько дней, а его траекторию отслеживают ежечасно. В день его прохождения рейсы отменяют, железнодорожные компании часто накануне объявляют о плановой приостановке движения, магазины закрываются. Вы проводите в отеле день, редко больше. Реальный риск — логистический: пропущенный обратный рейс, сорвавшаяся пересадка.

Ливни. Сезон дождей (с июня до середины июля на Хонсю) и конец лета приносят периоды интенсивных дождей с риском наводнений и оползней в горных долинах. В походах следуйте муниципальным указаниям об эвакуации.

Жара. Это самый недооценённый риск. Летом в Токио, Киото или Осаке температура регулярно превышает 35 °C при высокой влажности. Министерство окружающей среды публикует индекс жары (WBGT), а с 2024 года — специальное предупреждение о тепловом ударе, когда риск становится экстремальным. Полезные привычки: пейте до того, как почувствуете жажду, восполняйте соль (в комбини продают подсоленные напитки и конфеты), оставайтесь в тени с 11:00 до 15:00, носите головной убор.

Снег и вулканы. Зимой горные дороги и некоторые рейсы на Хоккайдо могут быть закрыты на несколько часов. Около сотни вулканов считаются активными: такие места, как гора Асо или Овакудани в Хаконэ, иногда закрывают окрестности в зависимости от уровня опасности.

Номера, которые стоит сохранить в телефоне до поездки:

• 110: полиция.
• 119: пожарные и скорая помощь. Скорая бесплатна; оператор может ответить на английском или подключить переводчика.
• 118: береговая охрана, при происшествии на море.
• 050-3816-2787: горячая линия Japan Visitor Hotline Национальной организации по туризму Японии, круглосуточно, на английском, китайском и корейском — для экстренных ситуаций, стихийных бедствий и практических вопросов.
• Номер посольства России в Токио или ближайшего генерального консульства России (в Осаке, Саппоро или Ниигате).

Сохраните контакты посольства и консульств до поездки и при чрезвычайной ситуации свяжитесь с ними; во многих других странах есть системы регистрации путешественников, которые присылают инструкции во время кризиса и сообщают консульству, кто находится в регионе.

Медицина превосходная, но доступ к ней требует некоторой организации. Небольшие клиники часто закрыты вечером и в выходные, а английский не гарантирован. Туристическое ведомство публикует список учреждений, принимающих иностранных туристов. Туристы платят по полному тарифу без какого-либо покрытия, а некоторые больницы берут с незастрахованных иностранцев больше, чем по японской тарифной сетке; несколько дней в больнице быстро обходятся в несколько тысяч евро.

Отсюда три меры предосторожности:

• туристическая страховка с высоким медицинским покрытием и ассистансом с репатриацией, номер ассистанса — всегда под рукой;
• ваши обычные лекарства в оригинальной упаковке, с рецептом; некоторые распространённые в России и Европе препараты (в частности, некоторые стимуляторы и противоотёчные средства) запрещены или ограничены в Японии, а для запаса более чем на месяц требуется предварительное разрешение (Yunyu Kakunin-sho);
• достаточный запас наличных и, если есть, карта зарубежного банка (карты российских банков в Японии не работают): многие клиники требуют немедленной оплаты.

Когда компания отправляет сотрудников в Японию на семинар или в инсентив-поездку, она на протяжении всей поездки сохраняет перед ними обязанность заботы о безопасности. Ассоциация или клуб, организующие поездку, тоже несут ответственность. На практике это означает простой план, составленный до вылета и известный каждому руководителю группы.

До вылета:

• список участников с номером паспорта, телефоном, экстренным контактом на родине, страховкой, номером комнаты и известными медицинскими потребностями;
• оценка рисков программы: морские, горные или летние активности на открытом воздухе, даты в сезон тайфунов;
• резервный день перед обратным рейсом с июля по октябрь;
• 10-минутный инструктаж по безопасности по прибытии: экстренные номера, приложение Safety tips, действия при землетрясении, место сбора в отеле.

Антикризисная цепочка:

• один ответственный на месте и один в головном офисе, доступные круглосуточно;
• руководители подгрупп по 10–15 человек, отвечающие за перекличку;
• место сбора для каждого отеля и каждого дня программы;
• чёткая цель: в течение 30 минут после происшествия знать, где находится каждый участник.

Сценарии, к которым нужно подготовиться: землетрясение во время экскурсии, тайфун, прогнозируемый за 48 часов, тепловой удар, участник в больнице, отменённый обратный рейс. Для каждого — кто принимает решение, кто кому звонит и где все собираются.

Договоры тоже должны это учитывать: условия отмены у поставщиков при стихийном бедствии, страховка от отмены и страхование ответственности организатора. Именно такую систему SHINOGI DMC выстраивает для своих групп в Японии, с местной командой, доступной круглосуточно во время поездки.