Como pagar no Japão: dinheiro, cartões, Suica e compras tax-free

O Japão foi por muito tempo o país do dinheiro vivo entre as nações desenvolvidas. Isso mudou bastante: segundo o Ministério da Economia (METI), os pagamentos sem dinheiro representaram cerca de 58% dos gastos das famílias em 2025, mais de 80% deles com cartão de crédito. Em hotéis, lojas de departamento, redes de restaurantes, lojas de conveniência, táxis das grandes cidades e estações, o cartão funciona em todo lugar, geralmente por aproximação.

Mas ainda há lugares onde o dinheiro reina:

• Pequenos restaurantes de ramen, udon ou okonomiyaki, muitas vezes com uma máquina de tíquetes na entrada que só aceita notas e moedas.
• Templos e santuários: ingressos, amuletos, goshuin (selos caligrafados), oferendas.
• Mercados, barracas de rua e festivais.
• Interior, ilhas e cidades pequenas: pousadas familiares, ônibus locais, cafés.
• Guarda-volumes mais antigos e algumas máquinas.

Nosso conselho: chegue com ¥ 10.000 a ¥ 20.000 por pessoa e saque mais conforme a necessidade. Não vale a pena comprar muitos ienes no Brasil antes de viajar, onde a moeda nem sempre está disponível e a cotação costuma ser ruim: os caixas eletrônicos japoneses aceitam cartões estrangeiros e geralmente saem mais em conta, mesmo com o IOF.

Um detalhe prático: muitos japoneses pagam em dinheiro com precisão milimétrica, e o troco é devolvido em uma bandejinha sobre o balcão. Coloque suas notas ali em vez de entregá-las na mão. E tenha um pequeno porta-moedas: as moedas de ¥ 1, 5, 10, 50, 100 e 500 se acumulam rápido.

Nem todos os caixas eletrônicos japoneses aceitam cartões estrangeiros. Os dos grandes bancos japoneses, em particular, muitas vezes os recusam. Três redes são confiáveis:

• Seven Bank, nas lojas 7-Eleven: mais de 27.000 máquinas, a maioria aberta 24 horas, com menus em vários idiomas, inclusive inglês e português. É a opção de referência.
• Japan Post Bank (Yucho), nas agências dos correios e em algumas estações: prático nas áreas rurais, onde sempre há uma agência. O horário costuma acompanhar o da agência, com fechamento à noite e aos domingos.
• Lawson Bank e E-net (FamilyMart): a maioria também aceita Visa e Mastercard.

Quanto às tarifas, os caixas costumam cobrar de ¥ 110 a ¥ 220 por saque, conforme o valor e a bandeira do cartão, além das tarifas do seu banco brasileiro (taxa fixa, spread cambial) e do IOF. Um saque de ¥ 30.000 ou ¥ 50.000 sai, portanto, proporcionalmente mais barato que três saques de ¥ 10.000. O limite por operação costuma ser de ¥ 100.000 no Seven Bank, mas o seu próprio limite semanal vale primeiro.

Uma armadilha a evitar a todo custo: a conversão dinâmica de moeda. A tela às vezes oferece cobrar "em reais a uma taxa garantida". Recuse e escolha ser cobrado em ienes: a taxa da máquina é quase sempre pior que a do seu banco, muitas vezes de 3 a 7%. O mesmo vale para as maquininhas de cartão nas lojas.

Para quem viaja com frequência, uma conta global ou um cartão com tarifas reduzidas no exterior (oferecidos por vários bancos digitais brasileiros) economiza bastante em duas semanas; compare spread, tarifas e IOF antes de escolher. Lembre-se de avisar seu banco, verificar o limite e levar dois cartões de bandeiras diferentes, guardados separadamente.

Os cartões IC são cartões pré-pagos por aproximação. Você os encosta na catraca do metrô e a tarifa é descontada automaticamente. Eles também funcionam nos ônibus, nas lojas de conveniência, nas máquinas de bebidas, em muitos guarda-volumes e em alguns táxis.

Boa notícia: Suica (JR East, Tóquio), PASMO (metrô de Tóquio e linhas privadas), ICOCA (JR West, Kansai) e os outros grandes cartões regionais são interoperáveis. Um Suica comprado em Tóquio funciona em Quioto, Osaka, Fukuoka ou Nagoya. Apenas algumas linhas rurais ficam fora da rede.

As opções em 2026:

• Welcome Suica: o cartão físico para turistas, vendido em Narita, Haneda e nas grandes estações da JR East. Sem caução, mas válido por 28 dias, sem reembolso do saldo restante. Ideal para uma viagem curta.
• Suica, PASMO ou ICOCA padrão: caução de ¥ 500, reembolsada junto com o saldo (menos uma pequena tarifa) no balcão da empresa emissora. Válido por 10 anos após o último uso: útil se você for voltar.
• Suica no iPhone (Apple Wallet): você cria o cartão em segundos pelo app Wallet, sem caução, e recarrega com cartão bancário. A opção mais prática para quem tem iPhone.
• Welcome Suica Mobile: o app da JR East para iPhone, válido por 180 dias, que também permite comprar bilhetes de Green Car e reservar alguns trens da JR East.

No Android, o Suica móvel na prática só funciona em aparelhos vendidos no Japão: o cartão físico continua sendo a solução.

Três regras de uso: o saldo máximo é de ¥ 20.000; as recargas nas máquinas são só em dinheiro (o cartão bancário só funciona com a versão móvel); e, para o Shinkansen, o cartão IC sozinho não basta, a menos que esteja vinculado a uma reserva smartEX ou JR East.

Cartões bancários. Visa e Mastercard são aceitos em quase todos os lugares que aceitam cartão. O JCB, a bandeira japonesa, é aceito em todo lugar; o American Express, um pouco menos. O pagamento por aproximação se tornou comum, mas alguns terminais ainda exigem inserir o cartão e digitar a senha. Nos táxis das grandes cidades, o cartão funciona sem problema; no interior, confirme antes de entrar.

Pagamentos por celular. Apple Pay e Google Pay funcionam nos terminais por aproximação compatíveis com Visa e Mastercard. Os japoneses também usam muito pagamentos por QR code (PayPay, Rakuten Pay, d Barai), mas esses serviços são pensados para residentes. Turistas brasileiros não precisam deles.

Gorjeta. É simples: não se dá. Nem em restaurantes, nem em táxis, nem em hotéis. O serviço é considerado parte do preço, e uma nota deixada na mesa muitas vezes será devolvida por alguém correndo atrás de você na rua. Hotéis de alto padrão e alguns restaurantes acrescentam à conta uma taxa de serviço de 10 a 15%, que faz esse papel.

A única exceção aceita: um guia ou motorista particular que acompanhou você por vários dias, ou a equipe de um ryokan. Mesmo assim, nunca entregue uma nota solta: coloque-a em um pequeno envelope (pochibukuro, vendido em lojas de conveniência e papelarias) e entregue com discrição, junto com um bilhete de agradecimento.

Imposto sobre o consumo. É de 10% (8% para comida para viagem). Os preços exibidos em princípio já incluem o imposto, mas ainda se veem etiquetas com os dois valores, ou a menção 税抜 (sem imposto) em letras pequenas.

O Japão reembolsa aos visitantes estrangeiros o imposto sobre o consumo de 10% nas compras destinadas a sair do país. Desde 1º de novembro de 2026, o procedimento mudou completamente.

Antes (até 31 de outubro de 2026): você mostrava o passaporte no caixa e pagava diretamente o preço sem imposto nas lojas "Tax-Free".

Agora (desde 1º de novembro de 2026): é um sistema de reembolso.

• Na loja, você paga o preço com imposto e mostra o passaporte. A loja registra a compra eletronicamente.
• Na saída, antes do check-in do voo, você vai a um quiosque específico no aeroporto e apresenta suas compras à alfândega, que confirma que elas estão saindo do país.
• O reembolso vem então da loja ou de seu prestador de serviço, no cartão bancário, em uma carteira digital ou às vezes em dinheiro.

As principais condições: ter status de visitante temporário, comprar pelo menos ¥ 5.000 sem imposto na mesma loja no mesmo dia e ter as compras validadas pela alfândega em até 90 dias após a compra (antes eram 30 dias). A distinção entre "bens gerais" e "consumíveis" (cosméticos, alimentos, bebidas alcoólicas) desaparece, assim como a exigência de embalagem lacrada e o teto para consumíveis. Por outro lado, o que for consumido no Japão não dá direito a reembolso.

Na prática: guarde as compras tax-free em uma bolsa fácil de abrir no aeroporto (a alfândega pode pedir para vê-las), chegue um pouco mais cedo para a conferência e não planeje colocar essas compras em uma mala enviada por serviço de entrega sem verificar as condições da loja.

Para um seminário ou viagem corporativa, a pergunta já não é "dinheiro ou cartão", mas "quem paga o quê, e como isso é comprovado".

• Pague o essencial antecipadamente: hotéis, refeições em grupo, ônibus, guias e atividades são quitados com antecedência mediante fatura. Os restaurantes japoneses não gostam de dividir uma conta em 40 cartões; uma fatura paga antecipadamente economiza 30 minutos de fila no caixa.
• Diárias para refeições livres: de ¥ 3.000 a ¥ 5.000 para o almoço e de ¥ 6.000 a ¥ 10.000 para um jantar livre na cidade são valores realistas em 2026. Podem ser pagas em dinheiro, em um envelope nominal entregue na chegada, ou cada pessoa pode usar o próprio cartão e lançar como despesa.
• Recibos: peça um recibo (ryoshusho) em nome da empresa. As faturas em conformidade com o sistema japonês (com número de registro T) facilitam a recuperação do imposto sobre o consumo por uma filial japonesa.
• Cartões IC para todos: entregar um cartão pré-carregado na chegada evita a compra de bilhetes avulsos nas máquinas. A JR East vende um Welcome Suica de longa duração (180 dias), disponível apenas para compra em lote e pré-carregado com ¥ 1.000 a ¥ 10.000: a opção mais simples para um grupo.
• Moeda: defina o orçamento em ienes e preveja uma margem para as variações do câmbio.

Esse pagamento antecipado, o controle das despesas e a preparação dos cartões IC e dos envelopes são o que a SHINOGI DMC cuida para os grupos, para que ninguém passe o seminário contando moedas na frente de um caixa eletrônico.